✉️
官方客服邮箱
账号异常、PG SOFT 新人专区福利领取、麻将胡了2 版本问题，均可邮件咨询，我们将在 12 小时内回复。
联系我们 · 麻将胡了官方服务通道
无论您是正在体验经典「麻将胡了」的老玩家，还是刚刚进入 PG SOFT 新人专区准备开启「麻将胡了2」牌局的新朋友， 我们的官方客服团队都会为您提供安全、公平、有趣的服务支持。以下联系方式与服务说明长期有效，欢迎随时与我们取得联系。
官方联系方式
📞
客服热线
400-826-8826（中国大陆免费）
电话通道专注处理充值查询、牌局公平性申诉与账号安全验证，高峰期建议优先使用在线客服。
📍
办公地址
中国（上海）自由贸易试验区 张江高科技园区 博云路 2 号 浦软大厦 18 层
该地址为「麻将胡了」官方运营与技术支持团队所在地，仅接受预约到访，恕不接待临时现场咨询。
🕒
工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00
电话客服：每日 10:00 – 22:00
麻将胡了游戏服务器 7×24 小时运行，节假日客服照常值班，牌局不受影响。
地理位置与到访说明
我们的运营中心位于上海张江高科技园区核心地段，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可抵达。 园区周边聚集了大量游戏研发与技术服务企业，是「麻将胡了」及麻将胡了2 产品团队的长期办公地。
需要当面沟通 PG SOFT 新人专区合作、渠道对接或商务事宜的伙伴，请至少提前 3 个工作日发送邮件至 [email protected] 预约，并注明来访人数与事由， 我们会安排专属对接人在前台接待。
温馨提示：办公区域不提供任何形式的现场游戏体验与线下牌局，所有麻将胡了对局均在官方线上平台进行， 请广大玩家认准官网域名 majiang26.gate-vbe.com.cn，谨防仿冒站点。
常见问题快捷入口
玩家最常问的几个问题
PG SOFT 新人专区如何领取新手福利？
完成官网 majiang26.gate-vbe.com.cn 注册并绑定手机号后，系统会自动为您开通 PG SOFT 新人专区入口。 首次登录即可领取新人体验礼包，完成「麻将胡了」三局新手引导对局还可额外解锁麻将胡了2 的专属道具奖励。 若福利未到账，请将账号与截图发送至客服邮箱，我们将在 12 小时内人工核实补发。
麻将胡了2 与经典版有什么区别？
麻将胡了2 在保留经典胡牌节奏的基础上，加入了更丰富的牌型特效、连击动画与多档牌桌选择， 同时优化了移动端触控手感。两个版本共用同一账号体系，您可以在同一账号下自由切换， 对局记录与积分数据实时同步，无需重复注册。
怀疑牌局不公平，如何申诉？
每局「麻将胡了」结束后系统都会生成唯一的牌局编号与完整回放数据。若您对某局结果存疑， 请记录牌局编号，通过在线客服或邮箱提交申诉。我们的风控团队会在 24 小时内调取回放进行复核， 并将核查结论以站内信形式反馈给您。平台所有牌局均采用随机发牌算法，欢迎监督。
个人信息和账号安全如何保障？
我们采用全站 HTTPS 加密传输，用户密码经不可逆加密存储，客服人员在任何情况下都不会向您索要密码或验证码。 如遇自称「麻将胡了官方」要求转账、代充或提供短信验证码的情况，请立即终止沟通并举报，谨防上当受骗。
我们的服务承诺
🛡️ 安全合规
平台持有正规运营资质，严格遵守相关法律法规，保障每一位「麻将胡了」玩家的合法权益。
⚖️ 公平竞技
采用经第三方校验的随机发牌算法，牌局数据可追溯、可申诉，杜绝任何形式的暗箱操作。
⏱️ 快速响应
工单 12 小时内回复，紧急账号问题优先处理，客服在线时段随时为您解答麻将胡了2 相关疑问。
🔒 隐私保护
未经您明确授权，绝不向第三方泄露个人资料，账号信息全程加密存储与传输。
感谢您选择「麻将胡了」官方平台。作为 PG SOFT 新人专区的长期合作伙伴，我们将持续打磨产品体验， 为您带来更刺激、更纯粹的牌局对决。祝您牌运亨通，胡了连连！